出生在貴港桂平縣的90后青年蔣文早上7點(diǎn)多就開始忙活,組織送貨,查看后臺交易情況,還在微信上跟老客戶嘮上幾句。
蔣文加盟巴圖魯至今快4年了,現(xiàn)在的他已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自己小小的目標(biāo),月營業(yè)額突破50多萬,對比加盟初期業(yè)績增長提升了超300%。
1. 白手起家,從身負(fù)外債到創(chuàng)業(yè)青年
“如果不是加盟做汽配,估計(jì)我現(xiàn)在還是一個(gè)負(fù)債累累的90后”。
94年出生的蔣文,天生就是一個(gè)敢拼敢闖的主兒,畢業(yè)后深漂兩年,做過4S店倉庫管理員、食品業(yè)銷售,輾轉(zhuǎn)進(jìn)入汽配行業(yè)。
2019年,還在待業(yè)的蔣文收到了巴圖魯廣西區(qū)域元老級合伙人業(yè)務(wù)員工作邀約,主要負(fù)責(zé)配送及業(yè)務(wù)。
2020年,雖然是疫情期間,沒有多少積蓄的蔣文還身負(fù)外債,但經(jīng)過差不多一年的考察,他還是決定躬身入局,在家人跟朋友的支持下加盟巴圖魯,從打工人成為汽配老板。
那時(shí)的他只有一個(gè)人,再加一輛5000塊的二手送貨車,就這樣式敲響了汽配創(chuàng)業(yè)的大門。
“我并不是腦子一熱才做的決定”,蔣文解釋說。
“從做業(yè)務(wù)員開始就深度了解了巴圖魯。平臺上貨源豐富,車品牌、車型覆蓋率能滿足市場99%的需求,而且有原廠、品牌、再制造等不同品質(zhì)的配件,能滿足像4S店、修理廠不同客戶的要求,這是做全車件生意的關(guān)鍵因素。19年的時(shí)候平臺上就有近千家供應(yīng)商選擇,再加上加盟成本不高,也不需要備貨,還能自由組貨,就更加堅(jiān)定了自己的想法?!?/p>
2.小白入局,業(yè)績突破3倍增長
初入汽配行業(yè),蔣文坦言“困難不是一般的多”,但平臺提供了一整套完善的入門培訓(xùn),包括系統(tǒng)操作、配件知識、客戶開發(fā)等課程讓他加快上手,第二個(gè)月就能獨(dú)立投入市場開拓。
“一部手機(jī)就可以搞定整盤生意,即使不太了解配件,但是汽配鋪商城里提供的智能詢價(jià),能拍照、選圖、手動(dòng)輸入,還能看到配件結(jié)構(gòu)圖,省時(shí)省力,這不僅對于我這個(gè)小白來說很友好,對于客戶也是一樣,如果說線下采購是綠皮車體驗(yàn),汽配鋪里的一鍵詢價(jià)、比價(jià)、采購等就像高鐵的體驗(yàn)?!?/strong>
汽配鋪配件結(jié)構(gòu)圖
加盟之后,他更是一心撲在了這項(xiàng)長期事業(yè)上,也嘗到了賺錢的甜頭。
不同于其他平臺,巴圖魯極看重全車件的“服務(wù)”,從線上采購到最后一公里上門配送、技術(shù)支持等售后環(huán)節(jié)都有標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程、規(guī)則。
正因?yàn)檎J(rèn)同總部的服務(wù)理念,作為售后服務(wù)的關(guān)鍵角色,蔣文自己也十分重視客戶體驗(yàn)。
“記得剛?cè)胄袝r(shí),有客戶打電話投訴,說自己采購的車門有問題”,蔣文二話不說第一時(shí)間跑到客戶店里,跟維修師傅溝通了一個(gè)多小時(shí),原來是安裝不當(dāng)?shù)膯栴}。
“平臺是有超長質(zhì)保售后保障,但是出于我們的服務(wù)品質(zhì)理念,一般都會(huì)親自上門協(xié)助解決問題,客戶選擇我們,我們也要對客戶的長期體驗(yàn)和信賴負(fù)責(zé)?!?/p>
至今,這個(gè)客戶仍是他和平臺的忠實(shí)粉絲。
2020年到2021年是蔣文最拼的一年,總部當(dāng)時(shí)制定了幫扶政策,定期安排區(qū)域經(jīng)理陪加盟商一起跑市場、做營銷,把平臺導(dǎo)流客戶的承諾落在實(shí)處,再慢慢把加盟商的客戶基數(shù)提高,短時(shí)間內(nèi)業(yè)績快速提升,直至穩(wěn)定。
2021年初蔣文才認(rèn)為自己拿下了貴港市場,月營業(yè)額也從最初的20幾萬,一躍突破50幾萬。
蔣文與維修師傅溝通中
3.五線小縣城,也能干出大事業(yè)
跟一二線城市相比,五線小縣城工作機(jī)會(huì)匱乏,能有多大的市場呢?
蔣文也曾經(jīng)問過自己,但事實(shí)給了他答案。
以汽車市場為例,中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,中國汽車產(chǎn)業(yè)下沉市場規(guī)模約為2萬億,隨著汽車產(chǎn)業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,對于五線城市來講,后市場將是一片潛力無限的藍(lán)海。
“就我們這個(gè)地方,大大小小的修理廠都有200多家,如果4S店算上綜合店,那也得幾十來家”,蔣文說修理廠和綜合店采購的需求很大,將近4年的汽配生涯,給他帶來了不少機(jī)會(huì)和資源。
現(xiàn)在,從一個(gè)人單打獨(dú)斗到團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn):他負(fù)責(zé)運(yùn)營以及銷售額比較大的單,另外一個(gè)兄弟負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開拓和客情維護(hù),還有一個(gè)司機(jī)負(fù)責(zé)配送。
如今,將近30歲的蔣文過得自在安穩(wěn),除了把自己的汽配生意經(jīng)營好,還能陪伴在家人身邊,他也拾起了“玩機(jī)車”的愛好。
談及下半年的規(guī)劃,他說重心還是在客情的維護(hù)上。
“我們的加盟模式靈活度很高,相當(dāng)于平臺給貨源和系統(tǒng)支持,我們做自己的生意,所以接下來我會(huì)針對不同客戶類型推出各種服務(wù)、客情政策,滿足客戶的需求,讓客戶主動(dòng)溝通,那就是成功的第一步?!?/strong>
在業(yè)績上,每個(gè)月能夠穩(wěn)定在50多萬的凈流水,是他接下來一年的目標(biāo)。
小縣城,也能有戲。